※ 花間夢事 ※

非常的感謝~XX溫奶器，讓我這個機會偷偷的跟老公出門約會吃飯~＊
為什麼感謝呢？
因為這個溫奶器，在家就壞掉，送到專櫃要送修現場測試是正常的....兩次...
而且~經由這件溫奶器事件...如果要在網上購買他們家的產品一定要注意
保固內要送修，客服會請你拿回原來買的地方或是拿到他們專櫃
(跟客服說那我自已寄，他也會請你拿去專櫃)
第一次去，櫃姊說：「不在這邊買的要收$380"物流費"」
心裡超不高興，客服沒說要收費丫，而且我還是在保固內耶！
還好現場測功能正常，才沒有馬上付錢。
第二次去之前先致電客服為什麼要收我$380物流費，那我自已寄
客服：「那不是物流費是"檢修費"。」
我：「明明就在保固內丫！？為什麼要收"檢修費"」
中間一串我的問題
到最後客服說：「他會交待不要收取費用」
但到專櫃又說：『因為不是在專櫃買的(只有專櫃跟他們公司網路直營的通路才能送櫃，在網路上買的是經銷，保固章也不是蓋他們公司的章。不過有收到通知不用收費。說經銷賣出去的東西送修收不收費這個問題是他們公司的矛盾點...外加他幫我送修若要收費還是會跟我報價』
好像專櫃幫你一個大忙.....搞到自已覺得自已是奧客...心情很差說！
(心想...保固內人為破壞的維修是要付錢沒錯，不過這也是檢修人員一方說了算，不會又要把這380算回我頭上吧！誰叫光這個380就害我覺得嚕小小被列黑名單= =)

11/06

櫃姐通知溫奶器修好了，速度頂快的!算是有優點!